fbpx

კონფიდენციალურობა და პოლიტიკა

WORLDBUS-ის კონფიდენციალურობა და პოლიტიკა

WORLDBUS-ის კონფიდენციალურობა და პოლიტიკა

შემდეგი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მოიცავს ჩვენი – TradeZone LLC (I / N: 406296958) (შემდგომში მოხსენიებული როგორც: “WORLDBUS”) პროდუქტების გამოყენებას და ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი ნებისმიერი მესამე მხარის კონფიდენციალურობაზე, ინფორმაციაზე, ასევე პარტნიორების, მომწოდებლებისა და ნებისმიერი მესამე მხარის ჩათვლით, რომელებიც მართავენ ნებისმიერ საიტს და რომლებსაც აქვთ ბმული ჩვენს საიტზე. ჩამოტვირთვისას, გამოყენების და წვდომის მიღებისას ჩვენს ვებ-გვერდზე ან მის შინაარსთან თქვენი კომპიუტერის, მობილური ტელეფონის, ტაბლეტის ან მსგავსი ელექტრონული მოწყობილობის (“მოწყობილობა”) მეშვეობით, ან ჩვენს ვებსაიტებთან ან სხვა ვებსაიტებთან ან მომსახურებებთან დაკავშირებით ინფორმაციის მიწოდებით, მომხმარებელი ადასტურებს იმას, რომ მომხმარებელმა წაიკითხა და გაიაზრა ამ კონფიდენციალურობის დებულების პირობები.

თუ მომხმარებელი პირდაპირ მიაწვდის პერსონალურ მონაცემებს ჩვენს შვილობილ კომპანიებს, დისტრიბუტორებს ან მომწოდებლებს, ამ შემთხვევაში მათი პოლიტიკის პირობები მოქმედებენ. მომხმარებელმა ყურადღებით უნდა გაეცნოს პარტნიორის, დისტრიბუტორის ან მიმწოდებლის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, სანამ ამ მესამე პირებს არ გადასცემს პერსონალურ მონაცემებს.

მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების შეგროვება

საქმის წარმოებისას, ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს სხვადასხვა გზით. ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ პერსონალური მონაცემები, რომელსაც მომხმარებელი უშუალოდ გვაწვდის, თუმცა მონაცემებს ასევე ვაგროვებთ ქუქი-ფაილების გამოყენებითაც, რაც აგროვებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთობს მომხმარებელი ჩვენს სერვისებთან. ასევე, შეიძლება მესამე პირისგან მივიღოთ პირადი მონაცემები.

პერსონალური მონაცემები, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ მომხმარებლის შესახებ, შეიძლება შეიცავდეს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ: მომხმარებლის სახელით, ელ.ფოსტის მისამართით, საფოსტო მისამართით, ტელეფონით, გადახდის ინფორმაციით, გამოკითხვის პასუხებით და სხვა ინფორმაციით, რაც მომხმარებელმა შეიძლება მიაწოდოს საკუთარი თავის შესახებ ჩვენს საიტზე, მომხმარებლის IP მისამართით და ვებ-ბრაუზერის პროგრამული უზრუნველყოფით.

მომხმარებელს შეუძლია უარის თქმა პერსონალური მონაცემების გაზიარებაზე ჩვენთან, მაგრამ ზოგადად, საჭიროა გარკვეული პერსონალური მონაცემები მომხმარებლის შესახებ, რათა მომხმარებელმა მიიღოს შესაბამისი შეთავაზება “WORLDBUS”-ისგან და მისი პარტნიორებისგან და ისარგებლოს რეგისტრირებული წევრის უპირატესობით.

  • ინფორმაცია, რომელსაც კლიენტი გვაწვდის: ჩვენ ვიღებთ და ვინახავთ ნებისმიერ პერსონალურ მონაცემს, რომელსაც კლიენტი შეაქვს ჩვენს ვებ – გვერდებზე ან სხვაგვარად გვაწვდის ინფორმაციას, კლიენტის შენატანის ჩათვლით. მაგალითად, პროდუქციის ან მომსახურების შესაძენად მომხმარებელმა უნდა გაამჟღავნოს პირადი ინფორმაცია, მათ შორის მომხმარებლის სახელი, მისამართი (ნაწილობრივ ან სრულად), ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, საკრედიტო ბარათის მონაცემები და სხვა პირადი ინფორმაცია. თუ მომხმარებელი არ იძლევა პირად მონაცემებს ჩვენი რომელიმე პროდუქტის ან მომსახურების შეძენისას, ჩვენ ვერ დავადასტურებთ შესყიდვას ან ხელს შევუწყობთ მომხმარებლის შეკვეთას. ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩვენ ასევე შეიძლება მოვითხოვოთ კლიენტის საცხოვრებელი ქვეყანა, ასაკი და ა.შ., რათა უზრუნველვყოთ მაქსიმალური კომფორტი ჩვენი მომსახურებისა და პროდუქტების გამოყენებისას.
  • ინფორმაცია სხვების შესახებ: კლიენტს შესაძლებლობა აქვს სხვა ადამიანებისთვის საკონტაქტო ინფორმაციის მიწოდება ჩვენი ვებსაიტების საშუალებით. თუ მომხმარებელი “დაუკავშირდება მეგობარს” ან თუ მომხმარებელი ჩვენი ვებსაიტების საშუალებით შეიძენს პროდუქტს ან მომსახურებას სხვისთვის, მომხმარებელს მოეთხოვება მიაწოდოს ამ პირის პირადი ინფორმაცია. კლიენტმა უნდა მიიღოს სხვების თანხმობა, სანამ არ მოგვაწვდის მის პირად მონაცემებს.
  • ინფორმაცია სხვა წყაროებიდან: ჩვენ ასევე შეგვიძლია პერიოდულად შევაგროვოთ მომხმარებელთა პერსონალური ინფორმაცია შვილობილი კომპანიებისგან, ბიზნეს პარტნიორებისაგან და სხვა დამოუკიდებელი მესამე მხარის წყაროებიდან და დავამატოთ მომხმარებლის არსებულ ინფორმაციას. მაგალითად, თუ მომხმარებელი ეწვია WORLDBUS-ის ვებსაიტს – “portal.worldbus.ge”-ს ჩვენი კომპანიის ერთ–ერთი პარტნიორის მიერ მის საიტზე ატვირთული ჩვენი ”ბმულის” მეშვეობით და მომხმარებელმა წინასწარ გაიარა რეგისტრაცია ამ პარტნიორთან, მაშინ მომხმარებლის პირადი მონაცემები, რომლებიც ამ პარტნიორმა მიიღო, შეიძლება გადმოგვეცეს, მაგალითად, საკონტაქტო და დემოგრაფიული ინფორმაცია. მაგალითად, თუ მომხმარებელს აქვს მესამე მხარის სერვისებთან წვდომა, როგორიცაა სოციალური ქსელის სერვისები, ჩვენი ვებ-გვერდის საშუალებით ან ჩვენს ვებ–გვერდზე გადასვლამდე მიუწვდება, ჩვენ შეგვიძლია შევაგროვოთ ისეთი ინფორმაცია, როგორიცაა მომხმარებლის სახელი და სხვა ინფორმაცია, რაც ჩვენთვის ხელმისაწვდომია ამ სერვისების საშუალებით. ჩვენ ვიმუშავებთ ჩვენს ამჟამინდელ პარტნიორებთან და პოტენციურ მომავალ პარტნიორებთან, რათა გავაუმჯობესოთ მომხმარებლებს ჩვენი ვებსაიტის გამოყენება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მითითებული პრაქტიკის შესაბამისად.
  • ავტომატური ინფორმაცია: ჩვენ ავტომატურად ვაგროვებთ გარკვეულ ინფორმაციას კლიენტის კომპიუტერიდან ან მოწყობილობიდან, როდესაც კლიენტი ეწვია ჩვენს ვებსაიტს. მაგალითად, ჩვენ ვაგროვებთ კლიენტის IP მისამართს, ვებ ბრაუზერის პროგრამულ უზრუნველყოფას და იმ ვებსაიტის შესახებ ინფორმაციას, საიდანაც კლიენტმა ეწვია ჩვენს ვებგვერდს. ჩვენი ვებსაიტებისა და მასთან დაკავშირებული სერვისების გაანალიზებაში და მომხმარებლებისთვის უფრო აქტუალური შეტყობინებების გაგზავნის მიზნით, ასევე ვაგროვებთ და თვალყურს ვადევნებთ მომხმარებელთა ონლაინ საქმიანობას, როგორიცაა ნანახი შინაარსი, მონახულებული გვერდები და გამარტივებული ძიება ან/და შეკვეთები ან რა შეკვეთებიც განახორციელა.
  • ინფორმაცია ადგილმდებარეობის შესახებ და სხვა ინფორმაცია მოწყობილობებიდან: როდესაც მომხმარებელი იყენებს ჩვენს მომსახურებებს ელექტრონული მოწყობილობის საშუალებით, ჩვენ შეგვიძლია შევაგროვოთ მომხმარებლის ადგილმდებარეობის ინფორმაცია, თუ მომხმარებელთა თანხმობა გვაქვს, თუ მომხმარებლის მოწყობილობა არის კონფიგურირებული, რომ ამ მოწყობილობაზე კონფიდენციალურობის პარამეტრების საშუალებით გაგზავნოს ეს ინფორმაცია ვებსაიტზე. კლიენტს შეუძლია შეცვალოს თავისი მოწყობილობის კონფიდენციალურობის პარამეტრები ნებისმიერ დროს და გათიშოს მდებარეობის შესახებ ინფორმაციის გაზიარება ნებისმიერ ვებსაიტთან. თუ მომხმარებელს აქვს შეკითხვები მომხმარებლის მოწყობილობაზე არსებული კონფიდენციალურობის პარამეტრებთან დაკავშირებით, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ მოწყობილობის მწარმოებელს ან მობილური სერვისის პროვაიდერს.

როგორ ვიყენებთ მომხმარებლის პირად მონაცემებს

ჩვენ ვიყენებთ პერსონალურ მონაცემებს, რომელსაც ვაგროვებთ მომხმარებლის შესახებ მხოლოდ კონკრეტული მიზნებისთვის. ეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ ამგვარი მონაცემების გამოყენებით:

  • მომხმარებლის რეგისტრაცია და ანგარიშის მართვა, მომხმარებლის ვებსაიტებზე წვდომისა და გამოყენების ჩათვლით და მომხმარებლის მიმოხილვებისა და შეფასების გამოქვეყნება (თუ ასეთი თვისებები ჩვენს ვებ– გვერდზეა ხელმისაწვდომი);
  • მომხმარებელთან კომუნიკაცია მომხმარებლის ანგარიშთან დაკავშირებით ან ჩვენი ვებსაიტებისა და სერვისების გამოყენების შესახებ;
  • მომხმარებლის კომენტარებსა და შეკითხვებზე პასუხის გაცემა, ან მათზე თვალყურის დევნება და სხვაგვარად მომხმარებლის მომსახურებით უზრუნველყოფა;
  • მომხმარებლის ინფორმირება ჩვენს კონფიდენციალურობის დებულებაში ცვლილებების შეტანის შესახებ;
  • შეთავაზებით მომხმარებელს დატოვოს მიმოხილვა ან მიიღოს კვლევაში მონაწილეობა;
  • ჩვენი ვებსაიტებისა და სერვისების ოპერირება და გაუმჯობესება;
  • მომხმარებელთა გამოცდილების პერსონალიზაცია ჩვენს ვებ–გვერდზე;
  • ჩვენი ვებსაიტებისა და სერვისებისადმი ინტერესის სტატისტიკის განხილვა და მათი გაუმჯობესება შედეგების მისაღებად;
  • მომხმარებლის ინფორმირება აქციების და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ;
  • მომხმარებელს საშუალებას აძლევს მონაწილეობა მიიღოს გათამაშებაში ან კონკურსში;
  • თაღლითობის, უნებართვო ან უკანონო ქმედებებისგან დაცვა, გამოვლენა და თავიდან აცილება;
  • ჩვენი ბიზნესის ადმინისტრირება და დაცვა და დავების მოგვარება, ან პრობლემების გადასაჭრელად;
  • ჩვენ მხოლოდ მაშინ ვიყენებთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც კანონით მაგის უფლება გვექნება. ყველაზე ხშირად, ჩვენ გამოვიყენებთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს შემდეგ გარემოებებში:
  • იქ, სადაც მომხმარებელთან ხელშეკრულება უნდა დაიდოს ან უკვე დაიდო;
  • მომხმარებლის თანხმობით;
  • სადაც საჭიროა შევასრულოთ სამართლებრივი ან მარეგულირებელი ვალდებულებები.

მარკეტინგი

ჩვენ შეიძლება მომხმარებელს გამოვუგზავნოთ ელ.ფოსტაზე ინფორმაცია WORLDBUS–ის გარიგებებისა და პროდუქტის სიახლეების, შეთავაზებებისა და სხვა სპეციალური შეთავაზებების შესახებ, რომლებიც, ჩვენი აზრით, სასარგებლო და საინტერესო იქნება მომხმარებლისთვის.

მომხმარებელი მიიღებს ჩვენგან მარკეტინგულ შეტყობინებებს, თუ კი მან თანხმობა მისცა, თუ მომხმარებელმა მოითხოვა ისინი, ან თუ მომხმარებელმა შეიძინა ჩვენგან პროდუქტი ან მომსახურება და უარი არ განაცხადა მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე.

თუ მომხმარებელი აღარ არის დაინტერესებული სამომავლოდ ელ.ფოსტაზე შეტყობინების მიღებით, რომელიც შეიცავს WORLDBUS–ის მარკეტინგულ შეტყობინებს, მომხმარებელს აქვს რამდენიმე ვარიანტი მომავალში უარი თქვას ამ შეტყობინების მიღებაზე მის ელ.ფოსტაზე, მას შეუძლია გააუქმოს გამოწერა ნებისმიერ დროს მითითებულ მითითებების მეშვეობით, რომელიც თითოეულ გაგზავნილ შეტყობინებაშია მითითებული.

მიუხედავად ყველაფრისა, მაშინაც კი, როცა მომხმარებელი უარს იტყვის მომავალი მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე WORLDBUS–ისგან, ჩვენ გავაგრძელებთ ელ.ფოსტის გაგზავნას მომხმარებლის შესყიდვების და ადმინისტრაციული და შეძენილი პროდუქტის შესახებ, ასევე ჩვენი წესების და იმ წესებში ცვლილებების შეტანის შესახებ. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას გავაგზავნოთ სხვა კომუნიკაციები მომხმარებლებთან, მათ შორის მომსახურების შესახებ განცხადებები, ადმინისტრაციული შეტყობინებები და გამოკითხვები მომხმარებლის ანგარიშთან დაკავშირებით და მომხმარებელს არ შევთავაზოთ მათი მიღებაზე უარის თქმის შესაძლებლობა.

ვისთან ვიზიარებთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს

ჩვენ შეიძლება შევინახოთ მასალები და შინაარსი, რომლებსაც მომხმარებელი აქვეყნებს ჩვენს ვებ–გვერდზე, მათ შორის, მომხმარებელთა მიმოხილვები და შეფასებები (შემდგომში „მომხმარებელთა შინაარსი“), მომხმარებლების შინაარსის საჯაროდ ჩვენება ჩვენს ვებ-გვერდზე და ჩვენი შვილობილი პარტნიორების და დისტრიბუტორების ვებ–გვერდებზე, ის სხვა მომხმარებლებისთვის იქნება საჯარო, ან თუ იქნება გაზიარებული ჩვენს პარტნიორებსა და დისტრიბუტორებს და გამოყენებული იგი სარეკლამო მიზნებისთვის. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თუ კლიენტის გამოქვეყნებული შინაარსი შეიცავს პერსონალურ მონაცემებს, ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას და საჯაროდ ყველამ ნახოს. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი ინფორმაციაზე/შინაარსზე, რომელსაც მომხმარებლები აქვეყნებენ საჯაროდ მათ შინაარსში.

WORLDBUS–მა შეიძლება გადასცეს მომხმარებლის პირადი მონაცემები სხვა მხარეებს, მათ შორის ჯგუფის სხვა კომპანიებს და მესამე მხარეებს, როგორიცაა მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც ჩვენი სახელით მუშაობენ. თუ ჩვენ ვყიდით ჩვენს ბიზნესს, ან მის რომელიმე ნაწილს, ხოლო მომხმარებლის პირადი ინფორმაცია ეხება ჩვენი ბიზნესის ნაწილს, რომელიც გაყიდულია ან განკარგულია, ან თუ სხვა ბიზნესს შევუერთდებით, მომხმარებლის პირად ინფორმაციას გავაზიარებთ შესაბამისად ბიზნესის მფლობელთან ან ჩვენი შერწყმის პარტნიორთან… თუ კი ამას კანონი გვავალდებულებს, ჩვენ გავუზიარებთ ჩვენი მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს, საიტის, აგრეთვე ჩვენი კომპანიის, ჩვენი უფლებებისა და საკუთრების დასაცავად.

  • მომსახურების მიმწოდებლები. ჩვენს მიერ შეგროვებული ზოგიერთი პერსონალური მონაცემი გადაეცემა ჩვენი მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც უშუალოდ მონაწილეობენ ჩვენთან მომხმარებელთა შესყიდვებში. ჩვენ მხოლოდ ჩვენს პროვაიდერებს ვაწვდით მათთვის საჭირო ინფორმაციას (როგორიცაა მომხმარებლის მობილური ტელეფონის ნომერი, მომხმარებლის ელექტრონული ფოსტის მისამართი და ა.შ.). ჩვენ ვურჩევთ მომხმარებლებს, გაეცნონ მომსახურების მიმწოდებლის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რათა დაადგინონ, თუ როგორ შეუძლია ასეთი მომსახურების მიმწოდებელმა გამოიყენოს ან გაამჟღავნოს მომხმარებლის პირადი ინფორმაცია.
  • მესამე მხარის პროვაიდერები. ჩვენ ასევე ვუზიარებთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარის მოვაჭრეებს, რომლებიც მომსახურებას ან ფუნქციებს გვთავაზობენ ჩვენი სახელით, მათ შორის ბიზნეს დაზვერვის, გადახდის დამუშავების, მომხმარებელთა მომსახურების, მარკეტინგის, საზოგადოებასთან ურთიერთობის, გამოკითხვის ან ფულის გათამაშების განაწილებისა და თაღლითობის პრევენციის მიზნით. ჩვენ ასევე შეგვიძლია დავუშვათ მესამე მხარის მოვაჭრეებს შეაგროვონ პირადი ინფორმაცია ჩვენი სახელით, მათ შორის, მაგალითად, საჭიროებისამებრ, ჩვენი ვებსაიტების ან პროგრამების მახასიათებლების შესასრულებლად, ან ჩვენი მომხმარებლის ინტერესებზე მორგებული ონლაინ რეკლამების მიწოდების ხელშესაწყობად. მესამე მხარის პროვაიდერებს აქვთ წვდომა და შეუძლიათ შეაგროვონ პერსონალური მონაცემები მხოლოდ მათი ფუნქციების შესასრულებლად საჭიროებისამებრ და მათ არ აქვთ პირადი მონაცემების სხვა მიზნების გადაცემა ან გამოყენება. ამჟამად ჩვენ ვაფორმებთ კონტრაქტს რამდენიმე მესამე მხარის ონლაინ პარტნიორთან, რათა დავეხმაროთ ჩვენს ონლაინ ბიზნესსა და კომუნიკაციების მართვასა და ოპტიმიზაციაში. ჩვენ ვიყენებთ მესამე მხარის მარკეტინგულ კომპანიებს, რომლებიც დაგვეხმარებიან ჩვენი რეკლამირების ეფექტურობის გაზომვაში და თუ როგორ იყენებენ სტუმრები ჩვენს ვებ–გვერდს.
  • საიტებიდან გადმომისამართება. თუ მომხმარებლები სხვა ვებსაიტიდან გადამისამართდნენ WORLDBUS–ში, ჩვენ ამ ვებსაიტს შეიძლება გავუზიაროთ მომხმარებლის რეგისტრაციის ინფორმაცია, როგორიცაა მომხმარებლის სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, საფოსტო მისამართი და ტელეფონის ნომერი. ჩვენ არ ვუყენებთ შეზღუდვებს მითითებული ვებსაიტების მიერ პერსონალური მონაცემების გამოყენებას და ვურჩევთ მომხმარებლებს გადახედონ ნებისმიერი ვებსაიტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რომელიც მომხმარებელს გადაამისამართებს WORLDBUS-ზე.

ჩვენ ასევე შეგვიძლია გავუზიაროთ ან გავამჟღავნოთ პირადი მონაცემები, თუ ჩვენი შეხედულებისამებრ მიგვაჩნია, რომ ეს აუცილებელია:

  • შეასრულოს კანონიერი და აღსასრულებელი გამოძახება, სასამართლოს ბრძანებები ან სხვა სამართლებრივი პროცედურები; ჩვენი კანონიერი უფლებების დამკვიდრება ან განხორციელება; დაიცვას სამართლებრივი მოთხოვნებისგან; ან როგორც ამას კანონი მოითხოვს. ასეთ შემთხვევებში, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევადგინოთ ან უარვყოთ ჩვენთვის ხელმისაწვდომი ნებისმიერი სამართლებრივი წინააღმდეგობა ან უფლებები;
  • გამოძიება, პრევენცია ან ზომების მიღება უკანონო ან საეჭვო უკანონო ქმედებებთან დაკავშირებით; WORLDBUS-ის, ჩვენი მომხმარებლების ან სხვების უფლებების, საკუთრების ან უსაფრთხოების დაცვა; ჩვენს პირობებთან ან სხვა ხელშეკრულებებთან დაკავშირებით, მათ შორის ჩვენს პარტნიორებთან ან მომწოდებლებთან;
  • ორპორატიული გარიგების შემდეგ, როგორიცაა აქტივების განკარგვა, შერწყმა, შეძენა, გაერთიანება ან რეალიზაცია, ან გაკოტრების ნაკლებად სავარაუდო შემთხვევაში;
  • სამართალდამცავი ორგანოებისა და სხვა სამთავრობო უწყებებთან (თუ ამას კანონი მოგვითხოვს).

ჩვენ ასევე შეგვიძლია გავაზიაროთ აგრეგირებული ან ანონიმური ინფორმაცია მესამე პირებთან, მათ შორის რეკლამის განმთავსებლებთან და ინვესტორებთან. მაგალითად, ჩვენს რეკლამის განმთავსებლებს შეიძლება ვუთხრათ ჩვენი ვებ-გვერდის ვიზიტორების ან ჩვენს მიერ გაყიდული ყველაზე პოპულარული პროდუქტების რაოდენობის შესახებ. ეს ინფორმაცია არ შეიცავს პერსონალურ მონაცემებს და გამოიყენება შინაარსისა და სერვისების შესაქმნელად, რომლებიც იმედი გვაქვს, რომ მომხმარებელს დააინტერესებს.მომხმარებელმა ასევე უნდა იცოდეს, რომ ჩვენი ზოგიერთი პროდუქტის შეძენა შეიძლება მოითხოვდეს დამატებით პირად ინფორმაციას ან სხვა ინფორმაციას იმის დასადგენად, შეუძლია თუ არა მომხმარებელს ჩვენი პროდუქციის გამოყენება ჩვენი წესდების, წესების, ვალდებულებებისა და პირობების დარღვევის გარეშე. ამასთან, თუ WORLDBUS არ აგროვებს ასეთ ინფორმაციას უშუალოდ მომხმარებლისგან და თუ ეს ინფორმაცია საჭიროა ჩვენი მომწოდებლების, შვილობილი კომპანიების ან დისტრიბუტორების მიზნებისათვის, მომხმარებელმა უნდა წაიკითხოს შესაბამისი მიმწოდებლის, შვილობილი კომპანიის ან დისტრიბუტორის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (და არა WORLDBUS–ის კონფიდენციალურობა და პოლიტიკა).

რამდენი ხნის განმავლობაში შევინახავთ მომხმარებლების პირად მონაცემებს

ჩვენ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს შევინახავთ მხოლოდ იქამდე, სანამ ეს აუცილებელია იმ მიზნების მისაღწევად, რისთვისაც შევაგროვეთ, მათ შორის, ნებისმიერი სამართლებრივი, სააღრიცხვო ან ანგარიშგების მოთხოვნების დაკმაყოფილების მიზნით.

პერსონალური მონაცემების შენახვის შესაბამისი პერიოდის დასადგენად, გავითვალისწინებთ პერსონალური მონაცემების ოდენობას, ხასიათს და კონფიდენციალურობას, კლიენტის პირადი მონაცემების უნებართვო გამოყენებას ან ზიანს აყენებს პოტენციურ რისკს, რისთვისაც ვიმუშავებთ კლიენტის პერსონალურ მონაცემებს, და ამ მიზნებს შეიძლება მივაღწიოთ სხვა გზით და მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად.

მომხმარებლების უფლებები

კლიენტს შეუძლია შეამოწმოს, შეავსოს და განაახლოს ინფორმაცია, რომელიც კლიენტმა მოგვაწოდა, ან კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს დახუროს კლიენტის ანგარიში ონლაინ სისტემის საშუალებით ან ელ.ფოსტით „support@worldbus.ge“, თუ კლიენტი გადაწყვეტს დახუროს კლიენტის ანგარიში, ჩვენ გავთიშავთ მას და ამოვშლით მომხმარებლის პროფილის ინფორმაციას და მომხმარებელთა მიმოხილვებს. გახსოვდეთ, რომ კლიენტის ანგარიშის დახურვის შემდეგ, ისინი ვეღარ შეძლებენ შესვლას და მომხმარებლის პერსონალურ ინფორმაციაზე წვდომას. ამასთან, მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია გახსნას ახალი ანგარიში.

მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს დაშვებული მარკეტინგული პარამეტრები ნებისმიერ დროს.

ჩვენ შეიძლება შევთავაზოთ ჩვენს ვებ–გვერდების რეგისტრირებულ წევრებს შესაძლებლობა, შეინახონ ინფორმაცია ჩვენს ვებ–გვერდებზე გადახდის მეთოდთან დაკავშირებით. თუ მომხმარებელი შეინარჩუნებს გადახდის ასეთ დეტალებს, მას ნებისმიერ დროს შეეძლება ამ ინფორმაციის დამატება, წაშლა ან შეცვლა მომხმარებლის ანგარიშის პარამეტრებში.

მოქმედი კანონის შესაბამისად, მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს წვდომის, გასწორების, წაშლის, დამუშავების შეზღუდვის, მონაცემთა პორტაბელურობისა და პროტესტის უფლება. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ და როდის შეუძლია კლიენტს გამოიყენოს თავისი უფლებები, იხილეთ ქვემოთ. თუ ასეთი უფლებები არსებობს, ჩვენ ერთი თვის განმავლობაში ვუპასუხებთ კლიენტის მოთხოვნას, მაგრამ ჩვენ გვაქვს უფლება გავაგრძელოთ ეს ვადა ორი თვით.

მოქმედი კანონის შესაბამისად, მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს შემდეგი უფლებები მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

  • მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის მოთხოვნის უფლება: ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელს მიიღოს თავისი პირადი მონაცემების ასლი, რომელსაც ჩვენ ვფლობთ და შეამოწმოს, რომ მათ კანონიერად ვამუშავებთ.
  • მომხმარებელთა მონაცემების შესწორების მოთხოვნის უფლება, თუ ისინი არასწორია. კლიენტს ასევე შეუძლია დაამატოს ნებისმიერი მონაცემები უკვე არსებულ მონაცემებში, რაც გვაქვს, დამუშავების მიზნების გათვალისწინებით.
  • კლიენტის პირადი მონაცემების წაშლის მოთხოვნის უფლება, თუ:
    – კლიენტის პირადი მონაცემები აღარ არის საჭირო იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც შევაგროვეთ ან დავამუშავეთ იგი; ან
    – კლიენტი მოიხსნის თანხმობას, თუ კლიენტის პირადი მონაცემების დამუშავება ხდება თანხმობის საფუძველზე და სხვა სამართლებრივი საფუძველი არ არსებობს; ან
    – კლიენტი აპროტესტებს კლიენტის პირადი მონაცემების დამუშავებას, და ჩვენ დამუშავების არანაირი სამართლებრივი საფუძველი არ გვაქვს; ან
    – კლიენტის პირადი მონაცემების დამუშავება ხდება უკანონოდ;
    – მომხმარებლის პირადი მონაცემები უნდა წაიშალოს იურიდიული ვალდებულების შესაბამისად.
  • კლიენტის პირადი მონაცემების დამუშავებაზე წინააღმდეგობის გაწევის უფლება: ჩვენ შევასრულებთ კლიენტის მოთხოვნას, თუ არ გვაქვს დამაჯერებელი კანონიერი ინტერესი დამუშავების პროცესში ან თუ დაგვჭირდება კლიენტის პირადი მონაცემების დამუშავება, სამართლებრივი დამკვიდრების, აღსრულებისა და დასაცავად მოთხოვნა.
  • პირადი მონაცემების დამუშავების შეზღუდვის უფლება, თუ:
    – კლიენტის პირადი მონაცემების სისწორე სადავოა კლიენტის მიერ იმ პერიოდის განმავლობაში, რომლის განმავლობაშიც უნდა გადავამოწმოთ პირადი მონაცემების სისწორე; ან
    – დამუშავება უკანონოა და კლიენტი აპროტესტებს კლიენტის პირადი მონაცემების წაშლას და მოითხოვს შეზღუდვას; ან
    – დამუშავების მიზნით აღარ გვჭირდება კლიენტის პირადი მონაცემები, მაგრამ იურიდიული მოთხოვნების მისაღებად მოითხოვს კლიენტს პირადი მონაცემები. ან
    – მომხმარებელი აპროტესტებს დამუშავებას იმ პერიოდის განმავლობაში, რომლის განმავლობაშიც ჩვენ უნდა გადავამოწმოთ ძირითადი სამართლებრივი საფუძვლები.
  • მონაცემთა გადაცემის უფლება: მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ჩვენგან პირადი მონაცემების მოპოვება, რომლებიც მას ეხება. კლიენტმა შეიძლება ასევე მოგვთხოვოს ასეთი პერსონალური მონაცემების მესამე მხარისთვის გაგზავნა, სადაც ეს შესაძლებელია. კლიენტმა აღნიშნავს ამ უფლებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს ეხება პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც კლიენტმა მოგვაწოდა. დამუშავება ხდება თანხმობის საფუძველზე ან აუცილებელია კლიენტისა და ჩვენ შორის ხელშეკრულების შესასრულებლად, ხოლო დამუშავება ხორციელდება ავტომატიზირებული საშუალებების გამოყენებით.

მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს მომხმარებლის უფლებები ჩვენს ვებ-გვერდზე მოწოდებული ფორმის შევსებით და მითითებულ ელ.ფოსტაზე გაგზავნით- support@worldbus.ge

კლიენტს არ მოუხდება საკომისიოს გადახდა მის პერსონალურ მონაცემებზე წვდომისთვის (ან რაიმე სხვა უფლების გამოყენებისათვის). ამასთან, ჩვენ შეიძლება ჩამოგვიწეროთ გონივრული საფასური, თუ მომხმარებლის თხოვნა აშკარად უსაფუძვლო, განმეორებადი ან გადაჭარბებულია.

შეიძლება დაგვჭირდეს კლიენტისგან კონკრეტული ინფორმაციის მოთხოვნა, რაც დაგვეხმარება კლიენტის ვინაობის დაზუსტებასა და კლიენტის პირადი მონაცემების წვდომის უზრუნველსაყოფად (ან ნებისმიერი სხვა კლიენტის უფლებების განსახორციელებლად). ეს არის უსაფრთხოების ზომები, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ პერსონალური მონაცემები არ გაუმჟღავნება ყველას, ვისაც არ აქვს ამის მიღების უფლება. ჩვენ შეიძლება ასევე დაუკავშირდეთ კლიენტს, რომ მოითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია კლიენტის მოთხოვნასთან დაკავშირებით, რათა დავაჩქაროთ ჩვენი პასუხი.

როგორ ვიცავთ მომხმარებლების პირად მონაცემებს

WORLDBUS–ში, ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ ჩვენი მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების მთლიანობა და უსაფრთხოება. ჩვენ განვახორციელეთ და ვიცავთ შესაბამის ფიზიკურ, ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, რათა დავიცვათ პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც კლიენტი გვაწვდის უნებართვო ან უკანონო წვდომისგან, ინფორმაციის გამჟღავნების, აგრეთვე შემთხვევითი ზარალის, დაზიანების, შეცვლის ან განადგურებისგან.

ჩვენ ვცდილობთ შევინახოთ მომხმარებლის პირადი მონაცემები უსაფრთხო საოპერაციო გარემოში, რომელიც არ არის საჯაროდ ხელმისაწვდომი და გვქონდეს უსაფრთხოების ზომები ჩვენს ფიზიკურ დაწესებულებებში, რათა დავიცვათ ეს მონაცემები ჩვენი თანამშრომლების ან მესამე მხარის დაკარგვისგან, ბოროტად გამოყენებისგან ან შეცვლისგან.

ამასთან, ინტერნეტით ან მონაცემთა შენახვის საშუალებით არანაირი გადაცემა არ შეიძლება იყოს 100% დაცული, ამიტომ აბსოლუტური დარწმუნებით არ შეგვიძლია გითხრათ, რომ პერსონალური მონაცემები, რომელსაც კლიენტი გვაწვდის, უსაფრთხოდ იქნება ნებისმიერ დროს. WORLDBUS დაეყრდნობა კლიენტის შეტყობინებას იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტი შეხვდება რაიმე უჩვეულო მოვლენას/ქმედებას, რაც შეიძლება მიუთითოს კლიენტის ინფორმაციის უსაფრთხოების დარღვევაზე. ამის შემდეგ შევეცდებით გავერკვიოთ, ეს იყო თუ არა მონაცემების გადაცემა ჩვენი ვებსაიტებიდან და ჩვენს მომხმარებელს შევატყობინეთ, თუ რა ნაბიჯების გადადგმაა შესაძლებელი პრობლემის მოგვარებაში.

გამოქვეყნებული ბმულები

ჩვენი ვებსაიტი შეიძლება შეიცავდეს მესამე მხარის საიტების, დანამატებისა და პროგრამების ბმულებს. თუ მომხმარებელი სხვა საიტებზე შემოდის ჩვენს საიტებზე მოცემული ბმულებით, ამ მესამე საიტების ოპერატორებს შეუძლიათ შეაგროვონ ან გაზიარონ მომხმარებელთა ინფორმაცია. ეს ინფორმაცია გამოყენებული იქნება მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად, რომელიც შეიძლება განსხვავდებოდეს ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკისგან. ჩვენ არ ვაკონტროლებთ ამ მესამე მხარის ვებსაიტებს და ვურჩევთ მომხმარებლებს გადახედონ ამ საიტებზე განთავსებული კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რომ სრულად გაიგონ მათი პირადი ინფორმაციის შეგროვება, გამოყენება და გამჟღავნება.

საერთაშორისო ტრანსფერები

მომხმარებლის პირადი მონაცემები შეიძლება შეინახოს ან გადაეცეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში აღწერილი მიზნებისათვის. იმ შემთხვევებში, როდესაც მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ ან გადავცემთ საქართველოს ფარგლებს გარეთ, ვიღებთ შემდეგ ზომებს, რომ მომხმარებლის პირადი მონაცემები სათანადოდ იყოს დაცული.

ყოველთვის, როდესაც კლიენტის პერსონალურ მონაცემებს შევინახავთ ან გადავცემთ საქართველოს ფარგლებს გარეთ, ჩვენ ამას გავაკეთებთ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად და უსაფრთხოების მსგავსი ზომების დაცვით უზრუნველვყოფთ მსგავსი მონაცემების დაცვას. პირადი მონაცემების გადაცემა ხდება:

  • ევროკომისიის მიერ აღიარებულ ქვეყანაში, როგორც დაცვის ადეკვატური დონის უზრუნველყოფა, ან;
  • იმ ქვეყანაში, რომელიც არ გვთავაზობს სათანადო დაცვას, მაგრამ რომლის გადაცემა რეგულირდება სტანდარტული კომისიის საკონტრაქტო დებულებებით ან სათანადო დაცვის უზრუნველსაყოფად სხვა შესაფერისი ტრანსსასაზღვრო გადაცემის გადაწყვეტილებების გამოყენებით.

ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ ვიცით, რომ ჩვენი ბიზნესი კიდევ უფრო განვითარდება და ამიტომ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეიძლება დროდადრო განიხილოს და შეიცვალოს.

WORLDBUS-ი იტოვებს უფლებას შეიტანოს ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ვებსაიტებზე ცვლილებების განთავსებით. კლიენტს შეუძლია დაადგინოს კონფიდენციალურობის დებულების ბოლო განახლების თარიღი, ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მოცემული ,,ბოლო განახლების” ბმულის განხილვით, როდესაც შესაბამისი ცვლილებები შევა გამოქვეყნების შემდეგ. ჩვენ ჩვენს წევრებს შევატყობინებთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში არსებითი ცვლილებების შესახებ, მომხმარებლის მიერ მოწოდებულ ელექტრონულ ფოსტაზე შეტყობინების გაგზავნით ან ჩვენს ვებგვერდზე გავაგზავნით შეტყობინებას. ჩვენ მომხმარებლებს ვურჩევთ დროდადრო გადაამოწმონ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა გაიცნონ უახლესი ვერსია.

Cookie (ქუქი) ფაილების პოლიტიკა

WORLDBUS–სს სურს მომხმარებლებმა რაც შეიძლება შეუფერხებლად, საიმედოდ და მაქსიმალურად მარტივად და სასარგებლოდ გამოიყენოს ჩვენი ვებ–გვერდი. ამის დასახმარებლად ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს (ამ პოლიტიკის ერთობლივად, “ქუქი-ფაილებს”).

ჩვენ ვაცნობებთ კლიენტს ქუქი – ფაილების გამოყენების შესახებ, როდესაც კლიენტი პირველად ეწვევა ჩვენს ვებ–გვერდს, შეტყობინების ბანერის ან გამოყენებით, გვერდის ზედა ნაწილში. ვებსაიტით გამოყენების გაგრძელების შემთხვევაში, კლიენტი თანახმაა ქუქი–ფაილების გამოყენებას. ამასთან, კლიენტს ნებისმიერ დროს შეუძლია შეცვალოს კლიენტის ქუქი-ფაილების პარამეტრები, ჩვენი ქუქი-ფაილების თანხმობის ინსტრუმენტის გამოყენებით, მიიღებს თუ არა ქუქი-ფაილებს. ქვემოთ იხილეთ დამატებითი ინფორმაცია კლიენტის ქუქი-ფაილების პარამეტრების მართვის შესახებ

რა არის ქუქი-ფაილები?

ქუქი ფაილები არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილი, რომლებიც ავტომატურად იდება კლიენტის კომპიუტერში ან სხვა მოწყობილობაზე, როდესაც კლიენტი სტუმრობს თითქმის ნებისმიერ ვებსაიტს. კლიენტის ინტერნეტ ბრაუზერი ინახავს მათ, რომ შეიცავდეს ძირითად ინფორმაციას კლიენტის ინტერნეტით სარგებლობის შესახებ, მაგრამ ისინი, როგორც წესი, პირადად არ ადგენენ კლიენტს. კლიენტის ბრაუზერი ამ ქუქი–ფაილებს უბრუნებს საიტს, როდესაც კლიენტი ხელახლა ათვალიერებს მას, რათა მან ამოიცნოს კლიენტის კომპიუტერი (ან სხვა მოწყობილობა) და მოახდინოს მომხმარებლის პერსონალიზება და გაუმჯობესება ვებ–გვერდზე.

მაგალითად, ჩვენ ვიყენებთ ქუქი–ფაილებს ჩვენს ვებ–გვერდზე, რომ გავიხსენოთ შესვლის ინფორმაცია, რომ მომხმარებელს არ მოუხდეს მისი ხელახლა შეყვანა ყოველ ჯერზე, როდესაც ის ეწვევა ჩვენს ვებ–გვერდს. სხვა ქუქი–ფაილები გვეხმარებიან იმის გაგებაში, თუ რა იყო მიმზიდველი და საინტერესო კლიენტისთვის ჩვენს ვებ-გვერდზე და რა–არა. ისინი გამოიყენება იმისათვის, რომ კლიენტს მივაწოდოთ უფრო აქტუალური და სასარგებლო თვისებები და კლიენტს უკეთესი პირობები და გამოცდილება ჰქონდეს, მისი შემდეგი ვიზიტისთვის ჩვენს ვებგვერდზე. ჩვენ ასევე ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს, რომ გავაანალიზოთ, თუ როგორ იყენებენ ჩვენი სტუმრები ვებსაიტს.

ასევე შეიძლება ვიმუშაოთ მესამე მხარის მიერ განთავსებულ რეკლამაზე, რათა მომხმარებლებმა ჩვენს ვებ-გვერდზე მიიღოს საინტერესო და საჭირო შინაარსთან წვდომა. ამიტომ, ზოგიერთი ქუქი–ფაილის დაყენების გარდა („პირველი მხარის ქუქი – ფაილები“), ზოგიერთ რეკლამის განმთავსებელს, რომლებიც ჩვენს ვებ–გვერდზე აჩვენებენ რეკლამას, ჩვენ საშუალებას ვაძლევთ, დააყენონ ქუქი–ფაილები, ცნობილი როგორც „მესამე მხარის ქუქი – ფაილები“. ეს ქუქი–ფაილები აღრიცხავს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებენ მომხმარებლები რეკლამებს. ეს ეხმარება რეკლამის განმთავსებლებს ემსახურონ რეკლამებს, რომლებიც უფრო მეტად იზიდავს მომხმარებელს, ზღუდავს მომხმარებლების მიერ რეკლამის ნახვის რაოდენობის შეზღუდვას და მომხმარებელთა ონლაინ გამოცდილების გაუმჯობესებას.

ჩვენი ნებისმიერი მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციის გამოყენება, რომელსაც ქუქი-ფაილების საშუალებით ვაგროვებთ, რეგულირდება ჩვენი კონფიდენციალურობის დებულებით.